Entradas de pacientes 0
| Hora | Canal | Paciente | Teléfono | Motivo | Prioridad | Estado | Acción |
|---|
Recuperación de llamadas perdidas
Cuando el equipo no puede coger una llamada, el sistema puede registrar la llamada y enviar un WhatsApp automático para recuperar al paciente.
WhatsApps pendientes
💡 En producción
Este sistema puede conectarse a telefonía, WhatsApp Business, agenda y CRM de la clínica. La demo simula localmente las entradas para que veas el flujo completo.
Solicitudes de cita 0
Solicitudes generadas desde la web, asistente, simulador IA o WhatsApp.
| Nº | Fecha | Paciente | Teléfono | Motivo | Preferencia | Origen | Estado | Acciones |
|---|
Solicitudes urgentes 0
Pacientes / leads 0
| Nombre | Teléfono | Tratamiento | Tipo | Estado comercial | Última | Próxima acción |
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Recordatorios programados 0
| Paciente | Teléfono | Fecha/hora | Tipo | Estado | Acciones |
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Entradas por canal (hoy)
Solicitudes últimos 7 días
Conversión llamada IA → cita
Por motivo
Cómo funciona el sistema
- El paciente llama, escribe por WhatsApp o entra por la web. Las tres vías llegan a la misma central.
- La IA recoge la consulta y los datos principales. Nombre, teléfono, motivo y preferencia de cita.
- Si es una urgencia, se marca como prioridad alta. Detección automática por palabras clave (dolor, sangrado, inflamación).
- Si es una cita, queda pendiente de confirmación. Aparece en este panel con todos los datos.
- El equipo puede responder, confirmar o derivar por WhatsApp desde el panel. Sin perder ninguna consulta.
Plantillas de mensajes
Integración real Vapi Pendiente de conexión
Estado actual del piloto de IA de voz real. La demo simulada sigue funcionando en paralelo en la web pública.
Campos que devolverá la IA
Salida estructurada del asistente al finalizar la llamada. Coincide con el formato del panel.
| Campo | Tipo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|---|
nombrePaciente | string | Sí | Nombre y apellidos completos |
telefonoPaciente | string | Sí | Teléfono del paciente |
motivoConsulta | string | Sí | Texto libre con el motivo |
tratamientoInteres | string | No | Tratamiento concreto si lo menciona |
prioridad | enum | Sí | Normal / Preferente / Urgente |
diaPreferido | string | No | Fecha o texto libre |
franjaPreferida | enum | No | Mañana / Tarde / Primera disponible |
observaciones | string | No | Comentarios extra |
resumenLlamada | string | Sí | Resumen en una frase generado por la IA |
requiereLlamadaHumana | boolean | Sí | true si el paciente pide que llame una persona |
canal | string | Sí | Siempre "Llamada IA" |
Endpoint futuro
POST /api/vapi/call-ended Content-Type: application/json Authorization: Bearer <secreto-acordado-con-vapi>
El servidor (cuando exista) validará la firma del webhook y guardará la solicitud en las claves auralis_atencion y auralis_solicitudes.
⚠ Aviso legal
La IA no diagnostica, no prescribe y no sustituye al personal sanitario. Solo recoge información, clasifica la consulta y genera solicitud. Cualquier valoración clínica corresponde exclusivamente al equipo profesional de la clínica.
Documentación completa
La documentación técnica detallada (flujo, JSON de ejemplo, configuración de Vapi, costes, privacidad) está en el archivo del proyecto:
📄 INTEGRACION_VAPI_AURALIS.md